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Model 3車主高架遇驚魂一幕!特斯拉安保一句話惹怒媒體

   時間:2022-05-03 12:38:27 來源:快科技評論:0無障礙通道

  5月1日,一名特斯拉車主向媒體反映:自己購買的一輛特斯拉model 3屏幕突然跳出一串故障報警。

  據“1818黃金眼”報道,杭州一名車主小顧于2020年購買了一輛特斯拉model 3,但在4月30號,車主開車在秋石高架上行駛,車輛突然跳出很多故障報警。

  據車主描述:“最直觀的感受就是方向盤突然變重了、剎車變硬了,不能說失效,有用但也只有一點點用,但是剎車踩不下去”,車主解釋當時車輛的時速是60多,由于是五一假期,路上的車輛比較多,好在當時沒有造成交通事故。

  車輛出現故障報警后,車主將車輛右靠行駛,期間電話聯系了特斯拉客服,特斯拉客服回應:“先將車輛慢慢開下秋石高架,等待救援”。

Model 3車主高架遇驚魂一幕!特斯拉安保一句話惹怒媒體

  車主表示:“后來我就雙手把住方向盤,反正方向盤基本上,沒有電子助力,也很重,慢慢把腳從油門上拿下來,但從油門上拿下來,這個車沒有減速,還是按原來的速度在那邊運行,特斯拉不是本來有動能回收的嗎?它自己會慢慢停下來,我腳拿下來沒踩剎車,它還是保持勻速在那邊開,最后是踩剎車踩下來的,到了就近的高架出口下去?!?/p>

  后來這輛特斯拉model 3被拖到了特斯拉杭州金沙湖中心,啟動車輛后,電腦屏幕跳出一串故障報警,包括能量回收制動已停用、牽引力控制已停用、胎壓檢測系統故障、車身穩定控制已停用以及轉向輔助效果已降低等。

  特斯拉杭州金沙湖中心售后工作人員表示,車子被拉來之后車主沒有提供車鑰匙也沒有授權店內人員進行檢查,因此還不知道車子跳出一串故障報警的問題是出在哪里。

  另外,該人員表示:“我們不接受采訪,有采訪需求可以留下聯系方式”,記者留下了聯系方式,雙方溝通后,車主同意先讓售后對車子進行檢查。

  期間攝像人員在拍攝特斯拉門頭時出現了文章開頭提及的「令人揪心的一幕」,特斯拉杭州金沙湖中心一位安保人員稱,攝像人員影響了特斯拉杭州金沙湖中心的正常工作秩序,并指出除了人民日報、法律規定、央視以及新華社以外,其他媒體是沒有直接采訪權的。

  該安保人員還指出,這是他們辦公區域攝影人員不得入內,并高呼:“我懷疑你來盜竊,襲擊我方人員!”

  針對車主小顧的反饋的車輛問題,特斯拉對外事務部工作人員回應:在檢查過程中,發現輪速傳感器附著鐵屑,因此產生了車輛報警,目前對輪速傳感器進行了清潔排除了故障,車輛恢復正常。

  對安保不同意拍照這一問題,特斯拉對外事務部工作人員也進行了回應,其表示歉意:

  “這邊我也去了解了一下,確實是我們安保人員存在一定的問題,包括溝通的過程和溝通的專業程度,都是有很大的問題,這邊有些不太禮貌的用語,我們也進行了了解溝通,這邊也確實是表示歉意,隨后也會加強對安保人員的培訓,第二個對于具體的人員進行撤換?!?/p>

 
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